よくある質問 FAQ

インボイス対応の適格請求書については、出荷日に配信する「発送完了のお知らせ」のメールを適格請求書といたします。

必要なお客様はデータの保管をお願いします。

弊社の適格請求書発行事業者登録番号は【T8010001039995】となります。

カートページ内にお見積書発行という表記がございます。

対象製品をカートに入れた状態で、お届け先の都道府県を選んで発行してください。

(1) docomo、au、softbankなど携帯会社キャリアメールをご利用の方

各キャリアのセキュリティ設定でユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。その場合、弊社ドメイン ＠shop-kawajun.jp を受信できるように設定変更をお願いします。

(2) Yahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをご利用の方

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 その場合、「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。