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よくある質問 ― FAQ ―

配送について

Q運送業者はどこですか?

A

基本的にはヤマト運輸での配送です。

※但し、大型製品や長尺品などは家財便や佐川急便などを利用させていただきます。

Q注文後、何日くらいで届くのですか?

A

在庫のある商品のお届けは、ご注文日から通常2日から3日営業日での出荷となります。

商品によって異なりますので、商品詳細ページをご確認ください。

Q運送業者を指定することはできますか?

A

申し訳ございませんが、出来かねます。

Q配送日、配送時間を指定することはできますか?

A

配送日は購入ステップ中で表示されるでご指定いただけます。 時間指定は、午前中・12:00~14:00・14:00~16:00・16:00~18:00・18:00~20:00・20:00~21:00の間でご指定いただけます。 ※お急ぎの場合、「最短」をお選びください。

Q荷物のお問い合わせ番号を知りたいのですが?

A

発送完了メールにお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、ご参照ください。

Q離島に住んでいるのですが。

A

離島への配送につきましては、属する各都道府県の運賃を適用いたします。

※一部例外となる場合もございます。

Q海外への配送はできますか?

A

海外への配送はしておりません。

Q送り先を変更したい。どうすれば良いですか?

A

ご注文完了後の送り先変更は出来ません。

※発送後の変更は、御手数ですがお客様の方で配送業者の方にお問い合わせ下さい。